Αν διαπιστώνετε ότι στο χώρο εργασίας παρατηρούνται, καθημερινά, πολλά κωλύματα και δυσλειτουργίες τότε κάτι δεν πάει καλά με την εσωτερική οργάνωση της επιχείρησής σας.
Τι κάνετε όμως γι’ αυτό;
Έχετε προβλέψει κάποιο τακτικό πλάνο ελέγχου και αξιολόγησης της εσωτερικής λειτουργίας της εταιρίας προκειμένου να εντοπισθούν σφάλματα και ζητήματα στις διαδικασίες;
Μήπως ήρθε η στιγμή να συμβουλευτείτε κάποιον εξειδικευμένο συνεργάτη που θα προσεγγίσει το θέμα από μια διαφορετική οπτική;
Οι σύγχρονες επιχειρήσεις λειτουργούν μέσα από ένα σύστημα διαδικασιών που καθορίζουν τον τρόπο εργασίας των επιμέρους τμημάτων τους. Είναι επόμενο, όσο μεγαλώνει ο οργανισμός, οι διαδικασίες αυτές να αυξάνονται, να γίνονται πιο πολύπλοκες και σύνθετες. Οι εξελίξεις όμως είναι συνεχείς. Τα πράγματα αλλάζουν σε καθημερινή βάση καθιστώντας πολλές διαδικασίες ξεπερασμένες. Με την πάροδο του χρόνου προκύπτουν σημαντικά προβλήματα εφαρμογής, ελέγχου, συντονισμού αλλά και οργάνωσης. Η εφαρμογή ενός τακτικού πλάνου αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας των επιμέρους διαδικασιών προκειμένου να γίνουν οι απαραίτητες διορθωτικές ενέργειες επανασχεδιασμού τους, καθίσταται απαραίτητη. Η πρακτική αυτή ονομάζεται Business Process Monitoring (BPM).
Για να είναι αποτελεσματικό το πλάνο αξιολόγησης απαιτείται μια δομημένη προσέγγιση. Το πεδίο εφαρμογής καλύπτει τις εξής ενότητες:
- Έλεγχος διαδικασιών – Περιλαμβάνει όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων και των ροών εργασίας που υπάρχουν σε μια επιχείρηση.
- Λειτουργικός έλεγχος – ανίχνευση τυχόν λειτουργικών προβλημάτων ή εμποδίων σε ένα σύστημα ή μια διαδικασία
- Τεχνικός έλεγχος – ανάλυση της απόδοσης συγκεκριμένων συστημάτων, λογισμικού ή εξοπλισμού κατά τη διάρκεια μιας διαδικασίας.
Η ανάλυση της υπάρχουσας κατάστασης από κάποιον εξωτερικό συνεργάτη ενδείκνυται καθώς, πολλές φορές, η καθημερινή τριβή μάς κάνει να μην βλέπουμε τα προβλήματα που προκύπτουν στο χώρο εργασίας μας. Ένας τρίτος δεν λαμβάνει ποτέ κάτι ως δεδομένο. Αναλύει σε βάθος τις δομές και τα συστήματα διαδικασιών, εντοπίζει επικαλυπτόμενες εργασίες καθώς και ζητήματα που προκαλούν προβλήματα απόδοσης. Καταγράφει τα πορίσματά του (audit) και εισηγείται προτάσεις και βελτιώσεις που αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια τις επιχειρησιακές ανάγκες αλλά και προτεραιότητες.
Από το 2007, η #RayConvertous παρέχει ολοκληρωμένες εμπορικές και συμβουλευτικές υπηρεσίες έχοντας βοηθήσει μικρές, μεσαίες αλλά και μεγάλες επιχειρήσεις σε διάφορους επαγγελματικούς κλάδους. Η τεχνογνωσία και η εξειδίκευση των συνεργατών της εταιρίας μας, σε όλο το φάσμα των υπηρεσιών του management, του marketing και της επικοινωνίας, εγγυάται το τελικό αποτέλεσμα.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε εκτενέστερα το θέμα που σας απασχολεί.